Solicitar cambio router por Wifi 6
Hola, tengo instalado el router Smart Wifi desde hace bastante tiempo y los últimos meses me está dando problemas de cobertura wifi en los lugares más alejados de mi casa. He puesto un par de repeti...
Foro
Buenos días.
Ya tengo instalado el router y funcionando correctamente por el momento.
El problema que me ha surgido es que no puedo acceder a la configuración del router mediante la App Smart Wifi.
He leído en este foro que se soluciona así:
"Solucionaron el problema en el 1002, para quien le pase se supone que un técnico llamó a la central para borrar los datos de cero y así poder acceder a la aplicación Smart Wifi, y aunque otros técnicos me dijeron que esa no era la solución y me dijeron todos que hiciera miles de pruebas, si fue la solución del técnico que me llamó."
Podrían intentar solucionarlo por favor.
Muchas gracias y un saludo
Hola kazaam
Actualmente nos registra que ha sido cancelada la entrega del amplificador ¿Ha ocurrido algún inconveniente con la entrega? ¿Se pusieron en contacto contigo?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
Hola
No está cancelada la entrega porque ya tengo instalado el amplificador.
El problema de la App no se ha solucionado pero un compañero tuyo me dijo que es porque la App es incompatible con el Wifi 6 Go.......
Que esperara a que la actualizaran.
Un saludo
Hola kazaam
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando por el problema que presentas con el funcionamiento de la App Smart WiFi, verificamos que se están realizando actualizaciones y mejoras con el funcionamiento de esta aplicación, ya que se a detectado incompatibilidad con algunos dispositivos y por ello el error de acceso. En cuanto tengamos más información al respecto te lo haremos saber.
Un Saludo, Alexander.
Hola kazaam
Nos alegra saber que ya cuentas en casa con equipos modernos, sin embargo entendemos que ahora presentas fallos para acceder a la App Smart wifi. En este caso para poderlo revisar mas a fondo, es necesario que nos indiques exactamente que error te aparece.
¿El fallo esta al ingresar con tu usuario y contraseña o solo al tratar de cambiar la configuración de tu router?
Un saludo. Jonathan A.
