Teniendo en cuenta que O2 no aporta soluciones y que los procesos, equipos y aplicaciones son los mismos, me vas a permitir que insista.
Gracias, no obstante
Hola Txarli68
Si el servicio lo tienes contratado con la operadora de O2, te debes comunicar al 1551, en cambio si lo tienes con Movistar para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
