Hola balta80
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a que nos confirmes esta información para poder revisarlo.
Un saludo.
Dayana.
Enviado mensaje privado con el código solicitado , también lo tiene en el primer mensaje de este chat
Hola balta80
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Tu solicitud para la reubicación del poste se encuentra actualmente en pausa. Los técnicos han indicado que es necesario cubrir previamente los gastos correspondientes para poder iniciar el trabajo, por lo que la gestión permanecerá detenida hasta que se realice el pago. Te recomendamos estar pendiente, ya que los técnicos de Planta Externa se comunicarán contigo a través de los medios de contacto registrados en la solicitud para indicarte información relacionada.
Un saludo.
Dayana.
Hola buenas tardes , cómo puedo realizar el pago ?
Hola balta80
Al correo electrónico proporcionado durante la gestión se ha enviado la información necesaria para realizar el pago solicitado, incluyendo las instrucciones correspondientes y los datos a los cuales debes remitir el comprobante una vez efectuado.
Es importante seguir estas indicaciones para garantizar que el proceso sea validado correctamente y evitar posibles retrasos en la confirmación.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que desees realizar.
Un cordial saludo,
John.
