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Tomas46
Mi vida cambió con el ADSL
25-10-2026

Solicito revisión técnica y retirada de RITI/CTO ubicado en propiedad privada

 

Buenos días.

He presentado una solicitud en PETTER para solicitar la retirada o reubicación de una instalación de Telefónica situada dentro de un recinto privativo de mi exclusiva propiedad, al que únicamente yo tengo acceso y llave el día 29/07/2026

El técnico fue el dia 1/10/2026

El día 5/10/2026 me dieron la respuesta de que se declaraba improcedente y tenía 3 días para reclamar,reabrir el caso el mismo día.

La solicitud ha sido declarada improcedente alegando que la CTO se encuentra en un RITI comunitario. Sin embargo, no existe comunidad de propietarios y solicito que se compruebe físicamente y documentalmente la naturaleza del recinto.

La instalación ya estaba allí cuando compré la vivienda. Solicito que un técnico revise mi caso, compruebe la titularidad y situación real del espacio y me indique qué autorización ampara la ocupación y qué solución puede ofrecerse: retirada, reubicación o, en su caso, compensación.

Dispongo de la referencia PETTER y de documentación para acreditar lo expuesto.

Y la próxima vez que vaya el técnico que no diga que está situado en riti comunitario  porque es MENTIRA,no hay comunidad de vecinos.

 

Gracias. Quedo pendiente de respuesta.

 

12 Respuestas

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  • Avatar de Tomas46
    Tomas46
    Mi vida cambió con el ADSL
    26-10-2026

    Me han cerrado el tikect en petter y me mandan un correo para que pregunte en [email protected]

    Sin decirme como van a prodecer con mi caso.

    Lo lógico sería informarme de que vais hacer y no mandarme un correo para que pregunte y tenga que estar esperando meses otra vez para que me digan algo?

    Si no me decís cómo vais a proceder tomarare las medidas que considere oportunas

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-10-2026

    Hola Tomas46 

     

    Te agradecemos la información que nos has facilitado y lamentamos las molestias que esta situación te pueda estar ocasionando. Para poder revisar el estado de la incidencia y comprobar las últimas actuaciones realizadas sobre la misma, ¿podrías facilitarnos por mensaje privado el número PET con el que se encuentra registrada? En cuanto dispongamos de ese dato, realizaremos las comprobaciones correspondientes y te informaremos sobre su situación actual y cualquier novedad que conste en el expediente. Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Daniela.