Foro
Hola Marcosaira
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos las molestias que esta situación te está ocasionando. Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, y para ello tienes a tu disposición el siguiente enlace. Además de realizar la petición, también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si la ubicación corresponde al lugar donde te encuentras, puedes usar la ubicación por GPS. En caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. A veces, el sistema puede no reconocer el nombre de la calle; en ese caso, sirve con una aproximación y luego indicar la ubicación exacta o cualquier información relevante en la casilla de "Indicaciones". Si dispones de fotos, también puedes incluirlas para facilitar la gestión.
Si no sabes cómo realizar este tipo de gestiones, pincha aquí.
Un saludo, Alejandra.
Hola Alejandra, no veo el enlace al que me tengo que dirigir para la petición.
Un saludo.
- Técnico-Movistar19-02-2026Responsable Técnico
Hola Marcosaira
Te compartimos de nuevo el enlace para que puedas realizar el petición de Planta Externa: aquí.
Recuerda que desde ese mismo enlace también podrás verificar el estado de tu gestión una vez que esté registrada. Si necesitas ayuda para completarlo, no dudes en contactarnos.Un saludo, Jaider.