Solicitud cambio de poste o tensor telefónico

Hola Marcosaira 

Hemos revisado el PETTER con el código que nos has facilitado y verificamos que la gestión todavía se encuentra en proceso de resolución. Entendemos lo que nos indicas y te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de la situación y comprendemos tu malestar. No obstante, en este caso dependemos de las actuaciones y gestiones realizadas por el área encargada y las empresas colaboradoras, por lo que desde este canal no nos es posible intervenir directamente para agilizar la resolución. Por nuestra parte, continuaremos realizando el seguimiento y monitoreo correspondiente de tu caso para mantenernos informados sobre cualquier avance que se produzca. Asimismo, si deseas realizar una reclamación o solicitar una revisión adicional, puedes contactar con el correo de atención [email protected], donde podrán gestionar tu solicitud y ofrecerte información más detallada sobre lo solicitado. 

Un saludo, Gabriela.