Foro
Hola el Petter es 26043200345
Un saludo.
Hola Marcosaira
Continuamos a la espera de que puedas confirmarnos si has podido notificar la incidencia a través del correo que te hemos indicado anteriormente. Esta confirmación es importante, ya que nos permitirá verificar que tu caso ha sido recibido y está siendo revisado por el área encargada de gestionar este tipo de incidencias. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.
- Marcosaira08-10-2026Más integrado que la RDSI
Buenas noches, le comunico que no he recibido comunicación alguna por parte del departamento encargado, ni por llamada telefónica, ni correo electrónico, ni por otro medio de contacto. Tampoco me han facilitado actualización sobre el estado de la incidencia o sobre las actuaciones previstas para su resolución.
Gracias y un saludo.
- Técnico-Movistar08-10-2026Responsable Técnico
Hola Marcosaira
Nos ponemos en contacto contigo para realizar un seguimiento de tu incidencia. En nuestro último mensaje te informamos de que la gestión continuaba abierta y siendo tratada por el área responsable. Nos gustaría saber si desde entonces has recibido alguna comunicación por parte del departamento encargado, ya sea mediante llamada telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto. Asimismo, agradeceríamos que nos indicaras si te han facilitado alguna actualización sobre el estado de la incidencia o sobre las actuaciones previstas para su resolución. Quedamos atentos a tus comentarios y a cualquier novedad que puedas compartir con nosotros.
Un saludo, Esaú.
- Técnico-Movistar27-09-2026Responsable Técnico
Hola Marcosaira
Te agradecemos la información que nos has facilitado. Hemos revisado el código PET que nos compartiste anteriormente y hemos podido comprobar que la incidencia continúa abierta y en seguimiento por parte del área responsable. Por el momento, debemos esperar a que el departamento encargado complete las gestiones necesarias y se ponga en contacto contigo a través de los canales de comunicación que hayas facilitado. Actualmente no disponemos de nuevas actualizaciones o información adicional que podamos trasladarte. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras se resuelve la incidencia.
Un saludo, Daniela.
- Marcosaira26-09-2026Más integrado que la RDSI
Buenas tardes, el día 18 de septiembre dirige un correo a "[email protected]" y "[email protected]. Y me dicen que llame al teléfono gratuito 1004.
Un saludo.