Foro
Muchas gracias Irene, un saludo
Buenos días Juan448899,
Esperamos que contacten cuanto antes, esta gestión al encontrarse en el exterior requiere de algunas gestiones adicionales por lo cual es posible que se demore más en el tiempo, dejaremos el hilo publico por si nos quieres comentar cualquier dato al respecto.
Un saludo
Victoria
- Juan44889901-03-2022Yo probé el VDSL
Buenas tardes, no tengo más consultas, ha quedado todo resuelto.
Muchísimas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo
- Técnico-Movistar01-03-2022Responsable Técnico
Hola Juan448899.
Nos alegra que se haya resuelto tu consulta. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar27-02-2022Responsable Técnico
Hola Juan448899
Nos alegra ver que los técnicos de la zona han contactado contigo para informarte.
¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Luis.
- Juan44889926-02-2022Yo probé el VDSL
Buenas noches María Jesús ante todo darte las gracias por la gestión porque sin vuestra ayuda no lo hubiese conseguido, muchas gracias por todo.
Un saludo
- Técnico-Movistar26-02-2022Responsable Técnico
Hola Juan448899
Comprobamos que el boletín notificado se ha cerrado con las anotaciones técnicas de que se te facilita asesoramiento sobre la gestión. Te agradecemos que nos comentes también la información a la resolución. ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que te podamos ayudar?
Un saludo. Mª Jesús.
- Juan44889926-02-2022Yo probé el VDSL
Hola buenas tardes se han puesto en contacto conmigo por teléfono y me han dicho que elimine el pedestal de hormigón y que dejé los tubos enterrados, que no necesitan la arqueta, puesto que no se va a volver a colocar la caja.
Muchísimas gracias por todo.
Un saludo
- Juan44889920-02-2022Yo probé el VDSL
Muchas gracias por todo Fernando, quedo a la espera de que se pongan en contacto conmigo para resolver cómo retirar el pedestal de hormigón y de qué medidas tengo que hacer la arqueta.
Un saludo
- Técnico-Movistar19-02-2022Responsable Técnico
Hola Juan448899
Confirmarte que hemos notificado de nuevo la situación a los técnicos de planta externa de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la petición para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
- Juan44889918-02-2022Yo probé el VDSL
Hola buenas tardes María Jesús cómo te he indicado en el correo anterior la información de las arquetas me la dio hace un año un técnico que vino a ver cómo mover la caja.
Desde que he comenzado la gestión a través de esta página web nadie se ha puesto en contacto conmigo para indicarme cómo debo de retirar el pedestal de hormigón, ni que arquetas tengo que poner.
Solo se han puesto en contacto conmigo para saber el nombre de calle y el número de la casa, para ir a fotografiar la la caja de teléfono.
Por lo que solicito información de cómo proceder para retirar el pedestal de hormigón y las medidas que tienen que tener las arquetas.
Muchas gracias por su atención.
Un saludo
- Técnico-Movistar18-02-2022Responsable Técnico
Hola Juan448899
Comprobamos en el historial por un boletín anterior que contactaron contigo para asesorarte para desplazar el armario pedestal. ¿Nos puedes confirmar si es así?
Si solicitas más información detallada como las medidas de arquetas y no te informaron en su día, indícanos por favor y lo notificamos de nuevo. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
- Juan44889917-02-2022Yo probé el VDSL
Buenos días, aun no se han puesto en contacto con migo, pero ya han retirado la caja de teléfono. Han dejado el pedestal de hormigón.
Hace un año cuando vino el técnico me indicó que yo tenía que retirar el pedestal y dejar los tubos en una arqueta, pero no concreto las medidas de la arqueta.
Solicito la información necesaria para proceder con el pedestal de hormigón.
Muchas gracias por la gestión, sin ustedes no lo habría conseguido. Muchísimas gracias por todo.
En espera de noticias suyas, me despido de usted.
Atentamente un saludo