Solicitud retirada de cables por poda de árboles

Hola pedro.triguero-puertollano.es

Esta información sobre costes se proporciona a todos los clientes de manera predeterminada. Si se aplica algún cobro, los técnicos de planta externa se pondrán en contacto contigo para proporcionarte más detalles.

Un saludo.

Dayana.

Buenos días,

desde el Ayuntamiento seguimos sin entender por qué debemos realizar un desembolso económico previo para que Telefónica realice un estudio de cambio de trazado de su infraestructura de redes, y más teniendo en cuenta que el problema está en que discurren apoyándose directamente sobre arbolado municipal.

Si no hay otra manera, se abrirá Petter, pero es obvio que no procederá realizar ningún desembolso por parte del Ayuntamiento, de lo contrario, nos reservamos el derecho de abrir expediente por incumplimiento de la Ordenanza Municipal de Protección Ambiental, al utilizar de manera indebida dicho arbolado  (Art. 306 OMPA BOP 30/10/2000).

Hola pedro.triguero-puertollano.es

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así. ¿Te podemos ayudar en algo mas?

Quedamos atento a tu respuesta.

Un saludo.
Randy.

Hola pedro.triguero-puertollano.es 

Te informamos que el motivo por el cual puede estar generando un cobro, sería por la razón de que se deben hacer unos estudios y la elaboración del presupuesto y trabajos a realizar, etc. Debes revisar el correo que has dejados allí como medio de contacto que los técnicos te informaron el motivo. Quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web.

Lamentamos las molestias que estamos ocasionando.

Quedamos al pendiente de cualquier duda.

Un saludo.

John.

Buenos días,

a través de esta vía se indica que el trámite es susceptible de cobro 200€ en concepto de gastos de estudio y la elaboración del presupuesto.

Dado que los cables a retirar están apoyados inadecuadamente sobre árboles propiedad del Ayuntamiento, entendemos que este método de tramitar el asunto NO sería el procedente. ¿Podrían indicarme un correo de contacto donde poder enviar el requerimiento correspondiente por parte del ayuntamiento?.

Gracias.

Gracias

Hola pedro.triguero-puertollano.es 

Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.

Si tienes fotos las puedes incluir.

Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo.

John.