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TAUARQUITECTO
Mi vida cambió con el ADSL
27-02-2024
Resuelto

SOLICITUD DE RETIRADA DE POSTE

SOLICITUD DE RETIRADA DE POSTE 

Buenas días,

Necesitamos que se proceda a la retirada de un poste de teléfonos que se encuentra situado en la parcela con referencia catastral 7275106UF6677N0001DH. Puerto de la torre, Málaga.

Hemos tratado de ponernos en contacto vía teléfono pero no nos ha sido posible.

Quedamos a la espera de que nos digan cómo tenemos que proceder al respecto. 

Un saludo

Alberto Pérez

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    29-02-2024

    Buenas tardes TAUARQUITECTO,

     

    Nos alegra que haya quedado todo aclarado. Comprobamos  que la petición esta ya en manos de los técnicos de planta externa de la zona que te contactarán e indicarán los pasos a seguir.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

8 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-10-2024

    Hola TAUARQUITECTO 

     

    Gracias por brindarnos tu información, verificando tu solicitud nos consta que se encuentra en el proceso de resolución. Esto queda en manos de nuestros técnicos de planta externa los cuales contactaran contigo una vez se produzca la ejecución de estos trabajos. Cualquier novedad te estaremos informando y recuerda que puedes consultar el estado en el que se encuentra esta solicitud con este link, también te dejo este enlace para que tengas una guía de ayuda para gestionarlo. Te pedimos disculpas por esta tardanza.

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.

  • Avatar de TAUARQUITECTO
    TAUARQUITECTO
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-10-2024

    Buenos días,

    Escribo para consultar cual es el estado en el que se encuentra esta incidencia.

    He enviado por mensaje el número de boletín que se me asigno en su momento.

    Un saludo,

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-02-2024

    Buenas tardes TAUARQUITECTO,

     

    Nos alegra que haya quedado todo aclarado. Comprobamos  que la petición esta ya en manos de los técnicos de planta externa de la zona que te contactarán e indicarán los pasos a seguir.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de TAUARQUITECTO
    TAUARQUITECTO
    Mi vida cambió con el ADSL
    29-02-2024

    Buenas,

     

    He contactado con TELEFONICA con el número 1002

     

    He contado el problema y al decir el código de seguimiento ya me han sabido aclarar todo, se trataba de un mal entendido.

     

    Muchas gracias por todo, un saludo.

  • Avatar de TAUARQUITECTO
    TAUARQUITECTO
    Mi vida cambió con el ADSL
    29-02-2024

    Buenos días,

    Me han enviado un correo electrónico con un número de seguimiento de la incidencia.

    Para acceder al portal Petter me he registrado con el correo que facilité. No se como me han enviado la notificación por el portal, no puedo acceder.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-02-2024

    Hola TAUARQUITECTO 

     

    Hemos recibido los datos que te habíamos solicitado, muchas gracias.

    Ya hemos pasado nota de tu solicitud a los técnicos de planta externa , se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible.

    Te hemos enviado un mensaje con los datos del boletín.

     

    Un saludo

    Soraya

  • Avatar de TAUARQUITECTO
    TAUARQUITECTO
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-02-2024

    Acabo de enviar el mensaje con todos los datos solicitados,

     

    Muchas gracias,

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-02-2024

    Hola TAUARQUITECTO 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 

     

    - Teléfono y nombre y apellidos  de  la persona de contacto, por si fuera necesario

    - Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

     - Correo electrónico 

     

    Gracias, un saludo, 

     

    Soraya