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JOCORFR
Más integrado que la RDSI
17-03-2026
Resuelto

Solicitud retirada infraestructura de cobre obsoleta y peligrosa en fachada

Hola, me pongo en contacto con ustedes para solicitar la retirada de una caja de cobre, cableado y un cilindro (mufa) situados en la fachada de mi vivienda unifamiliar. Motivos de la solicitud: Obs...
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    Técnico-Movistar
    23-03-2026

    Hola JOCORFR 

     

    Gracias por tu respuesta. Hemos revisado tu caso y, para evitarte más inconvenientes, hemos gestionado nosotros mismos la creación del PETTER como incidencia de mantenimiento, sin ningún tipo de coste para ti.

     

    La solicitud ha quedado correctamente registrada y asignada al equipo correspondiente para que procedan con la retirada de la caja y el cableado de cobre en desuso. Para darte los detalles completos del parte y el seguimiento, te enviamos ahora mismo un mensaje privado. Es probable que también te haya llegado un correo electrónico con la información del PETTER. 

     

    Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.

     

    Un saludo, Sebastián.

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JOCORFR
Más integrado que la RDSI
18-03-2026

Buenos días ​ map_20​ ,

He intentado realizar la solicitud por el portal Petter, pero me piden un pago por presupuesto de 200€.

Dicha infraestructura de cobre ya está clausurada y no tiene servicio activo por la propia Telefónica en mayo 2025, por tanto son residuos en desuso y solicito su retirada como mantenimiento de red, no como un servicio comercial.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-03-2026

Hola JOCORFR 

 

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

 

Un saludo, Sebastián.