Soterramiento o desvío de línea telefónica
Debido a que voy a construir en finca necesito que se entierre o desvíe cable línea telefónica que pasa por la misma.
Foro
Buenas tardes MAIKI45,
Lamentamos el malestar ocasionado. Sentimos no disponer de información adicional a la ya facilitada previamente por nuestro servicio. Nos comunica dicho departamento de planta externa que la canalización indicada es necesaria para poder cursar el proceso y sin ella no pueden llevar a cabo la gestión.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Viernes 23 de Diciembre de 2022. Telefónica /Movistar continua sin cumplir su obligación de desviar el tendido telefónico que trascurre por mi finca privada y que me impide construir en la misma. Al principio, hace ya más de dos años, su estrategia fue dejar pasar el tiempo dando la impresión de que lo estaban estudiando sin hacer nada al respecto, para posteriormente inventarse una serie de condicionantes absurdos, entre ellos una canalización para un tendido que trascurre aéreo en todo su trazado y que puede ser desviado de forma sencilla mediante postes adicionales. Lo anterior, unido al hecho de que se aprovechó la ausencia en la finca para entrar saltando la valla sin permiso e instalar una línea adicional de fibra, demuestra la nula voluntad por parte de Telefónica /Movistar para resolver el problema. En mis 65 años de existencia me he relacionado con numerosas empresas y entidades públicas y privadas sin que nunca me haya ocurrido nada semejante. La mala imagen de esta que se presume "gran empresa" está en consonancia con su posición de dominio y abuso con el usuario. Sus reiteradas disculpas no son más que una pantomima para tratar de camuflar esa mala imagen.
Martes 27 de Diciembre de 2022, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.
Hola MAIKI45
Entendemos que no estés de acuerdo con la información que se te ha facilitado como posible solución y lamentamos la situación. Pero te volvemos a reiterar que es necesaria la aportación de la canalización o bien se acepte el presupuesto facilitamos para poder variar la infraestructura de la línea.
Un saludo.
Carmen
Ya es la enésima vez que comento que la condición de la canalización no es más que una disculpa para no hacer nada. La canalización, a la que se hace referencia, no es necesaria ya que el trazado del tendido telefónico discurre aéreo por el pueblo en su totalidad y para desviarlo en el tramo en cuestión, no se necesita más que un par de postes. Insisto que no está canalizado en ningún tramo de su recorrido.
Miércoles 28 de Diciembre de 2022, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.
