Soterramiento o desvío de línea telefónica

Lunes 6 de Febrero de 2023, más de dos años y medio después de iniciada la gestión, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido (canalizaciones no necesarias en tendidos aéreos). La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.

Viernes 27 de Enero de 2023, más de dos años y medio después de iniciada la gestión, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido (canalizaciones no necesarias en tendidos aéreos). La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.

Buenas noches MAIKI45,

Sentimos las molestias. Como te hemos indicado previamente no disponemos de mas información sobre la gestión que necesitas, hasta que no se disponga de una canalización, aceptación de presupuesto u orden judicial no se puede variar dicha infraestructura. 

Muchas gracias, un saludo

Irene

Miércoles 25 de Enero de 2023, más de dos años y medio después de iniciada la gestión, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido (canalizaciones no necesarias). La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.

Hola MAIKI45.

SI deseas que se realicen los trabajos que nos solicitas. como se ha informado en otras ocasiones, o bien realizas la canalización o aceptas el presupuesto. Sino no es posible realizar los trabajos solicitados. 

Un saludo. 

Angela.

Lunes 23 de Enero de 2023, más de dos años y medio después de iniciada la gestión, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido (canalizaciones no necesarias). La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.

Hola MAIKI45.

Para poder realizar los trabajos que solicitas, no es posible sin la canalización del cableado. Si deseas, cuando hayas realizado la canalización o aceptado el presupuesto, se podrá gestionar. 

Un saludo.

Angela. 

Es mentira, no lamentáis nada, de lo contrario el problema estaría ya solucionado.

Viernes 20 de Enero de 2023, Dos años y medio después de iniciada la gestión, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido (canalizaciones no necesarias). La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.

Buenas tardes MAIKI45

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. Para realizar el tramite que nos solicitas, es necesario que aportes una canalización o la aceptación del presupuesto facilitado por los técnicos de zona. Sin dicha canalización, no es posible variar la infraestructura. 

Un saludo. Silvia 

Jueves 19 de Enero de 2023, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.