Soterramiento o desvío de línea telefónica

Martes 1 de Noviembre de 2022, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable, con el agravante de tratarse de una persona mayor y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.

Viernes 28 de Octubre de 2022. Telefónica /Movistar continua sin cumplir su obligación de desviar el tendido telefónico que trascurre por mi finca privada y que me impide construir en la misma. Al principio, hace ya año y medio, su estrategia fue dejar pasar el tiempo dando la impresión de que lo estaban estudiando sin hacer nada al respecto, para posteriormente inventarse una serie de condicionantes absurdos, entre ellos una canalización para un tendido que trascurre aéreo en todo su trazado y que puede ser desviado de forma sencilla mediante postes adicionales. Lo anterior, unido al hecho de que se aprovechó la ausencia en la finca para entrar saltando la valla sin permiso e instalar una línea adicional de fibra, demuestra la nula voluntad por parte de Telefónica /Movistar para resolver el problema. En mis 65 años de existencia me he relacionado con numerosas empresas y entidades públicas y privadas sin que nunca me haya ocurrido nada semejante. La mala imagen de esta que se presume "gran empresa" está en consonancia con su posición de dominio y abuso con el usuario. Sus reiteradas disculpas no son más que una pantomima para tratar de camuflar esa mala imagen.

Martes 25 de Octubre de 2022, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable, con el agravante de tratarse de una persona mayor y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.

Hola  MAIKI45.

Lamentamos que no estés conforme con la resolución a tu solicitud. Nosotros desde aquí solo podemos trasladarte la información que nos facilitan los técnicos de planta externa. Nos encantaría poder decirte otra cosa. ¿Podemos ayudarte en algo mas?.

Un saludo. 

Carmen

Sábado 22 de Octubre de 2022, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable, con el agravante de tratarse de una persona mayor y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.

Jueves 20 de Octubre de 2022, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.

Miércoles 19 de Octubre de 2022, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.

Buenas tardes MAIKI45

- En la última solicitud realizada, nos indica no es posible efectuar la variación del cableado, mientras no se den las casuísticas que le han indicado (aportación de canalización,...)  no va a ser posible realizar su solicitud. Lamentamos las molestias ocasionadas

Un saludo. Silvia 

Martes 18 de Octubre de 2022, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.

Sábado 15 de Octubre de 2022, Telefónica/Movistar sigue negándose a desviar el tendido telefónico, lo que es necesario para poder construir, disfrazando la decisión con propuestas absurdas y carentes de sentido. La atención al usuario es lamentable y la imagen de esta empresa no se corresponde con la que debe dar una gran empresa.