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Buenas tardes Fernando AG
Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias
No vemos ninguna actualización disponible en el router y el servicio nos consta correcto. En cuanto al amplificador no tenemos constancia en base que se tenga. ¿Nos puedes confirmar si has intentado restablecer el router de fábrica?
Este proceso, borra toda la configuración de fábrica dejando a los valores originales, siendo necesario configurar de nuevo el equipo. Y esto se realiza con la ayuda de un clip tendrás que presionar en el orificio de reset (parte posterior del router) el tiempo necesario hasta que queden todos los indicadores frontales intermitentes, dejas de presionar y el equipo se reiniciaría.
Un saludo, Griselda.
Hola , si se ha reiniciado y me llevan cambiados 4 router en 4 meses y el problema persiste.
Si las wifis de 2,4 se llaman igual el router de movistar se queda mal, no es accesible y hay que reiniciarlo.
El punto de acceso de Netgear sigue respondiendo sin problemas, pero lógicamente no tiene salida a internet.
Desde que me sugirió una técnica apagar la wifi de 2.4 del router de movistar y activarle la de invitados poniendole el mismo nombre que al punto de acceso, me funciona bien,
pero los dispositivos que se enganchan a la red de invitados no funcionan en la red LAN y los que se conectan a la red del punto de accseo si.