Resuelto
sustituir ont y router por HGU
Buenos dias, nos gustaria sustituir los aparatos ont y router que tenemos en la actualidad por el HGU sin coste tal y como lo solicito otro usuario en este hilo https://comunidad.movistar.es/t5/S...
Hola Trapizon
Hemos recibido los datos solicitados de forma correcta , muchas gracias .
Hemos solicitado la sustitución de equipos (ONT+ROUTER ) por un HGU que mejorara la calidad de servicio y evitara estos fallos con los equipos .
Te confirmamos por privado la referencia del pedido.
Una vez lo recibas e instales, el router actual más la ONT los tienes entregar en cualquier tienda de Movistar. Tienes un plazo para ello de 15 días desde la recepción del equipo. Si tienes cualquier duda o incidencia sobre la instalación estamos a tú disposición.
Un saludo
Soraya
