Teléfono fijo en ONT 8240H
Hola, Dispongo de una ONT Huawei 8240H y un router ASUS instalados, funciona perfectamente internet y la televisión, no siendo así el teléfono a través de la conexión RJ11 de la ONT. Tengo f...
Foro
Hola EricSantana.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Has comprobado si conectado al router te funcionase, por favor? ¿Podrías confirmarnos si la línea tuya es 928****63? Si no fuese ésta, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
Hola Ángela,
Es un router ASUS, no tiene salida rj11, ni un conversor interno ATA, por eso quiero usar el que posee la ONT.
Saludos
Buenas tardes EricSantana,
Gracias por los datos que nos has remitido, los hemos recibido de forma correcta y procedido a analizarlos.
Siento indicarte que no es posible realizar el cambio de conexión de Ata del router a la Ont, actualmente, todos los registros se realizan en el router. Dado que la conexión que tienes realizada no es en el router de instalación de Movistar sino un router de tu propiedad, solo podríamos gestionar la llegada de linea conectando el router Movistar con dicha Ont, con el que volverías a disponer de señal de linea fija en la conexión de teléfono habilitada a través de él.
Sentimos las molestias, muchas gracias, un saludo
Irene
Hola de nuevo,
En los domicilios de vecinos y familiares está provisionado a través de la ONT, por lo que técnicamente hablando es posible.
Les ruego que vuelvan a analizar mi solicitud y provisionen la conexión rj11 de la ONT, ya que el router (HGU Askey) proporcionado por telefónica además de tener un mal funcionamiento y haberse cambiado ya en varias ocasiones, no cumple con las necesidades que tengo en mi domicilio, por lo que decidí sustituirlo por la ocnfiguración de ONT + Router Neutro.
Reciban un cordial saludo
Hola Ángela,
No, esa es la línea de mis padres en la que funciona perfectamente, te mando por privad los datos de la 928xxxx08
