Desde hace unos días cuando conecto movistar tv se para al cabo de unos instantes. Parece que encontré un truco, “rebobinar” unos segundos, así parece que se estabilizaba. Pero hace dos días la cosa fue a peor. El sonido dejó de funcionar. Nunca ha ocurrido ninguno de estos fallos. ¿qué es lo que puede pasar?
Hola, luferlia
No hemos tenido más noticias tuyas, por lo que asumimos que tu problema ha sido solucionado y no requieres más asistencia. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado.
Para cualquier otra consulta o incidencia técnica, no dudes en contactarnos.
Un saludo, Juan C.
Hola luferlia
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Sí, se resolvió la avería satisfactoriamente.
Hola luferlia
Haciendo seguimiento a tu caso, vemos en el sistema que ya la avería se encuentra resuelta, ¿esto es correcto?
Si no es así, indícanos, por favor.
Quedamos al pendiente de tus comentarios.
Un saludo, Camilo C.
Hola luferlia
Hemos validado la información indicada y ya se ha registrado la avería por tu fallo, te enviamos el número correspondiente a tu avería por privado, de momento debes esperar al contacto de parte de soporte técnico a tu número móvil para continuar con la solución de tu incidencia.
Un saludo.
Juan S.
Hola luferlia
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
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Un saludo, Omar S.
