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Franjose01
Yo probé el VDSL
22-11-2024
Resuelto

Tengo comtratado fibra de 1 giga y no me llega 300 megas

Tengo contratado fibra con 1 giga pero desde que me cambiaron el router por el nuevo Wifi 6 no me llega ni 300 megas de bajada y de subida 200 megas todo esto por la wifi y cerca del router.

  • Hola Franjose01 

     

    Hemos recibido tus datos, revisamos tu caso y vamos a escalar la incidencia a nuestros encargados, nos comunicaremos contigo al teléfono móvil que nos distes de contacto para darte cualquier información del estado de tu servicio.

     

    Un saludo, Juan M.

12 Respuestas

  • Avatar de Franjose01
    Franjose01
    Yo probé el VDSL
    22-11-2024

    Buenas tardes

    Lo hice ya varias veces  pero sigue igual

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-11-2024

    Hola Franjose01

     

    Comprendemos tu situación, por lo que te recomendamos reiniciar eléctricamente el router y realizar nuevamente un test de velocidad. Cuéntanos si notas una mejora con tu servicio.

     

    Estaremos pendientes de tu respuesta.

     

    Un saludo. Liney V.