Tengo contratados 600 megas y me baja a 94
Muy buenas, tenia contratados 300 megas de fibra y hace un par de semanas me pase al plan conecta 600, pues bien, después de una semana noto que me va lento al abrir hasta las páginas y me da por hac...
Foro
Buenos días Charlyoooooo
Disculpa por la demora en responder y damos las gracias a joselgr03 por la colaboración.
Estamos comprobando la línea 93XXXXX27 que disponemos de mensajes anteriores y nos consta todo correcto. Si persiste la incidencia, por favor, efectúa un reset de fábrica del router como te indica este enlace(recordarte que se borra toda configuración personalizada que hayas realizado en el router) y comprueba de nuevo el funcionamiento.
Un saludo.
Nacho.
Pues hoy me ha vuelto a pasar, ya es diario, y he seguido sus instrucciones con lo que he procedido a resetear el router de fábrica y después del reseteo, hago el test de nuevo y sigue a 94 m/s.... o el router está mal o no entiendo que es lo que pasa pero de lo que si estoy seguro es que los 600 megas que tengo contratados me está llegando solo 1/6 parte.
Buenas tardes Charlyoooooo
Lamentamos la demora a la hora de responder. Hemos revisado la linea y nos consta de manera correcta, comprobamos que los ultimos test tienen valores de 600Mb , ¿Nos puedes confirmar si te funciona correctamente?
Un saludo.
Miriam
Hola, si, a base de reiniciar y reiniciar el router al final se arregla pero al día siguiente lo mismo, a 94 m/s, lo podéis ver en los tests anteriores a los que marca de 600 m/s
Hola Charlyoooooo
No hemos recibido respuesta por tu parte .
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludoSoraya
