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marendo
Yo probé el VDSL
18-05-2024
Resuelto

Test de velocidad muy bajo para una contrato de 1Gb

Buenos días, en mi actual casa antes tenía un contrato de segunda vivienda con 300Mb de velocidad, recientemente cambié mi segunda vivienda a primera y me traje el contrato de 1Gb que tenía en la pri...
  • Avatar de marendo
    marendo
    23-05-2024

    Buenos días, confirmo que ahora ya si los test dan datos coherentes con mi contrato. Muchísimas gracias por el soporte. Cierro el tema adecuadamente.

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marendo
Yo probé el VDSL
20-05-2024

Buenas tardes Carmen,

 

He hecho como me indicáis. He apagado el router unos minutos y lo he vuelto a encender. A continuación he conectado el router con mi portatil (HP Elitebook) por ethernet usando el cable amarillo que viene con el router y he lanzado el test de velocidad de MoviStar varias veces. En todos los casos las velocidades de subida/bajada están en torno a 300Mbps por lo que no ha habido cambios.

 

Un saludo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-05-2024

Hola marendo 

 

Hemos procedido a abrir un boletín de avería para poder dar solución a tu incidencia. Se harán unas pruebas en remoto y contactarán contigo los técnicos en la mayor brevedad posible. 

 

Un saludo. 

 

Carmen