Foro
ondoteam
14-09-2025Yo probé el VDSL
Hola. Me ha llegado esto:
Realizadas las comprobaciones en la fecha que nos indicas, no tenemos constancia de tu solicitud.
Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Equipo Movistar
Por otra parte no entiendo muy bien que tiene que ver el equipo de TV de Movistar en todo esto.
Comercial-movistar
15-09-2025Moderador Global Comercial
Hola, ondoteam
Hemos consultado tu reclamación CP25097VBW5GBQ tramitado en espera de una compensación por el bloqueo de IPs. La resolución establece que no hay constancia en los Sistemas del servicio técnico que haya habido una avería por desconexión en internet, por lo que no procede compensación por interrupción del servicio.
Disculpa las posibles molestias ocasionadas.