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efeal
Yo probé el VDSL
12-04-2025
Resuelto

Tokens degustación Laliga

Hola, tenía entendido que debía pasar un año desde la activación de la degustación de la liga para poder activarlo de nuevo, pero ya ha pasado y no me aparece aún en MiMovistar. ¿Me podríais decir qué tengo que hacer para activarlo? Gracias

  •  


    efeal  ha escrito:

    Hola, entiendo, aunque eso de desde el fin del periodo de activación debe ser nuevo, ya que en todas las consultas anteriores que he leído en este foro dicen que es desde la fecha de activación y no la de fin. Es más, si es desde la fecha de fin no es “1 vez al año” porque es cada 13 meses, es decir, es engañoso.

     

    ¿Puedes confirmarme desde cuándo es así?



    Buenos días, efeal 

     

    Te avanzo la información oficial

     

    'TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA “TOKENS DE MOVISTAR”'

     

    ANEXO III

    RECOMPENSAS PARA CANJEAR TOKEN

    Los premios disponibles en el catálogo del Programa y sus Condiciones Particulares son:

     

     

    Un Saludo 🙂

     

     

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-04-2025

    Hola, efeal 

     

    Tal y como lo indica pacofreire (gracias por tu aporte), esta información se encuentra dentro de los términos y condiciones del programa de tokens, por lo que no es posible cambiarlo.

     

    Para cualquier duda o gestión adicional, estamos a tu disposición.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    13-04-2025

     


    efeal  ha escrito:

    Hola, entiendo, aunque eso de desde el fin del periodo de activación debe ser nuevo, ya que en todas las consultas anteriores que he leído en este foro dicen que es desde la fecha de activación y no la de fin. Es más, si es desde la fecha de fin no es “1 vez al año” porque es cada 13 meses, es decir, es engañoso.

     

    ¿Puedes confirmarme desde cuándo es así?



    Buenos días, efeal 

     

    Te avanzo la información oficial

     

    'TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA “TOKENS DE MOVISTAR”'

     

    ANEXO III

    RECOMPENSAS PARA CANJEAR TOKEN

    Los premios disponibles en el catálogo del Programa y sus Condiciones Particulares son:

     

     

    Un Saludo 🙂

     

     

  • Avatar de efeal
    efeal
    Yo probé el VDSL
    13-04-2025

    Hola, entiendo, aunque eso de desde el fin del periodo de activación debe ser nuevo, ya que en todas las consultas anteriores que he leído en este foro dicen que es desde la fecha de activación y no la de fin. Es más, si es desde la fecha de fin no es “1 vez al año” porque es cada 13 meses, es decir, es engañoso. ¿Puedes confirmarme desde cuándo es así?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-04-2025

    Hola efeal,

    Para volver a poner en el catálogo de Tokens una degustación se tiene en cuenta que debe haber pasado un año desde que finalizó la activación de dicha suscripción, no de la fecha en la que se activó.

    Si aún no aparece en el catálago es porque no se ha cumplido el año desde que se finalizó dicha degustación.

  • Avatar de efeal
    efeal
    Yo probé el VDSL
    12-04-2025

    Hola, lo que estoy diciendo es que ya ha pasado un año (la anterior activación fue el 4/4/24) y aún no me aparece, por eso pregunto, gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-04-2025

    Hola efeal,

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad!

    Solamente se permite una única activación de la degustación de 1 mes en un periodo de 1 año desde la fecha de fin de la activación.

    Hasta que no transcurra el plazo de un año no se vuelve a mostrar en el catálogo.

    Un saludo. Marta.