Muchas gracias Theliel eso es lo que acabare haciendo,porque veo que este individuo no se cansa...👍
Buenas JosepMiles
Ya te digo que no estoy allí para decirte exactamente que es lo que pasa :), de ahí a que si por tu mano no eres capaz, pues me temo necesitas a un buen informático. Otros equipos podrían estar infectados, pero si realmente limpias tu equipo, tu equipo debería de quedar limpio aunque tenga ataques de los otros. Así que a lo tocante al tuyo propio, o no lo estás limpiando bien, o al instalar Windows estás poniéndole algo (o el propio Windows) que esté infectado
Muchas gracias por tu ayuda voy a intentar limpiar todas las particiones e instalar desde cero todos los pcs...👍
Hola JosepMiles
Agradecemos a Theliel su colaboración. Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando
Muchas gracias Theliel eso es lo que acabare haciendo,porque veo que este individuo no se cansa...👍
Buenas JosepMiles
Ten en cuenta que al margen de ello, hay software que crean de forma dinámica cuentas para uso propio, por poner un ejemplo simple, ESET entre otros. Dicho de otro modo, si esas cuentas aparecen teniendo una batería importante de software instalado, poco ganas.
Respecto a suites de seguridad, Windows tiene la suya propia, Win10 actualizado con Defender es posiblemente la mejor combinación en cuanto a AV/Malware, no hay necesidad de meter más porquerías.
Partiendo de cero es partiendo de cero, sin instalar software a parte, que incluye tb el de otras compañías de AV.
Una vez instalado de cero se actualiza Windows todo lo que se pueda por Windows Update. Luego controladores, todo ello obviamente de webs oficiales. A este punto el sistema tendría que estar limpio. Si en todo ese proceso no está limpio o no funciona bien, el malware está residente en la bios/UEFI o en alguna partición residente, miraría el MBR.
Hola como muestran las capturas de abajo el hacker crea usarios a su antojo,yo deshabilito las cuentas y vuelven aparecer habilitadas despues de cada reinicio....
Buenos días JosepMiles,
Dejamos la gestión abierta, por si cualquier usuario del foro por su experiencia, puede ayudarte.
Un saludo,
Natalia.
La verdad que antes de formatear me gustria ver de que forma consigue entrar a mi pc y asi poder adoptar alguna medida mas de seguridad,lo ultimo que em ha pasado es que el directorio llamado c:\archivos de programax86 se ha convertido en c:\program files x86 y tambien una carpeta llamada Windows en D:\windows me ha desaparecido la cual usaba para guardar sistemas operativos que ten ia descargados.
HOla .pues no todavia no he podido resolver mi incidencia con el hackeo ,pero en cuanto pueda formateo los equipos y espero que asi se evite que este individuo se cuele en mi red.
Gracias .
Buenas tardes JosepMiles,
Te pedimos disculpas por la demora en contestarte.
Agradecemos sus aportaciones a Theliel y eduperez, como bien te indican si es algún malwared que pueda tener en tu equipo desde Movistar no vamos a poder realizar ninguna gestión al respecto.
¿Con la información que te han facilitado has podido resolver tu consulta?
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia
ok Muchas gracias por la ayuda a los dos👍
Después de formatear el ordenador, no instales nada ni recuperes ninguna copia de seguridad, ni tampoco visites ninguna página web. Espera un tiempo, a ver si vuelves a recibir un ataque. Después, ve instalando los programas poco a poco, a ver si así detectas como consiguen acceso.
