Hola JM.L.Perez
Lamentamos que continúes sin recibir respuesta sobre la solicitud que nos comentas. Para que podamos revisar si disponemos de información adicional sobre el estado de la gestión y consultar más detalles relacionados con el expediente, necesitamos que nos facilites por mensaje privado el código o número de referencia PETTER asociado a la solicitud. Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo. En cuanto recibamos esta información, realizaremos las comprobaciones oportunas para verificar el estado actual de la gestión y te trasladaremos cualquier dato que tengamos disponible desde este canal. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Luis.