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fantomedelamusique
Yo probé el VDSL
03-02-2021
Resuelto

Usuario y contraseña Router Plus

Buenas, Resulta que recientemente se me actualizó la tarifa gratuitamente a 1Gb de conexión (de 600Mb que tenía)  Pero resulta que desde entonces para ingresar en la configuración del router me p...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    04-02-2021

    Buenos días fantomedelamusique,

     

    Gracias por confirmarnos el motivo de dicho fallo, nos alegra saber que puedes recuperar la conexión correctamente, sentimos las molestias. 

     

    Vemos que has estado siendo asesorado por el usuario Theliel al que agradecemos la ayuda prestada para buscar la solución al caso y sus detalladas aportaciones al mismo.

     

    ¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites?

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

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Theliel
Yo probé el VDSL
03-02-2021

Buenas fantomedelamusique 

 

Obviamente eso no es el Router, habrá que ver que está pasando realmente. Que Router/ONT tienes instalado?? Router+ONT? HGU solo??

 

El único equipamiento que Movistar monta Alcatel es una ONT independiente, que no resolvería en principio tampoco el misterio, puesto que en teoría no debería de poder alcanzarlo. Otra opción es que la red esté siendo "secuestrada".

 

OTra pregunta, mira a ver la IP que se le asigna a cualquier equipo en tu red y cual es la puerta de enlace de ellos, de los equipos. En windows sal al a consola y teclea ipconfig/all y te sale todo

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fantomedelamusique
Yo probé el VDSL
04-02-2021

Buenos dias! y en general gracias a todos aunque la cita sea al ultimo mensaje.

Ya está solucionado el tema y es que soy un inútil/despistado. Empecé hace unos pocos dias en un trabajo nuevo el cual nos hace activar un VPN para trabajar remotamente y no habia caido en eso. Desactivado tal VPN ya me entra como siempre.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-02-2021

    Buenos días fantomedelamusique,

     

    Gracias por confirmarnos el motivo de dicho fallo, nos alegra saber que puedes recuperar la conexión correctamente, sentimos las molestias. 

     

    Vemos que has estado siendo asesorado por el usuario Theliel al que agradecemos la ayuda prestada para buscar la solución al caso y sus detalladas aportaciones al mismo.

     

    ¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites?

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

    • Avatar de fantomedelamusique
      fantomedelamusique
      Yo probé el VDSL
      04-02-2021

      Buenos días,

      Ya estaría todo ha sido un despiste mio que me estaba volviendo loco y parece que ya todo está en su correcta via.

      Muchas gracias!

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        05-02-2021

        Hola fantomedelamusique

         

        Nos alegramos que ya este todo de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.


        Un saludo.


        Fernando.