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yves133
Mi vida cambió con el ADSL
29-07-2020

variaciones_y_asesoramientos@telefonica.com

Buenos dias, 

Despues de varios correos,  a variaciones_y_asesoramientos@telefonica.com por un expediente abierto desde el 21 de septiembre de 2017 ( 31444), todaviá no se ha quitado los 2 palos de telefoníca que están obligado de quitar por el ayuntamiento.  Ni una repuesta, y de esta culpa no se posible tener final de obra de dos casa, ni asfaltar y terminar la calle, todas las instalaciones son realizadas como  lo pone los planos de telefonica.  No se como se puedes resolver un cosa tan simple que quitar 2 palos.

Lo agradece si se busca una solucion rapida.  

 

 

14 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-08-2020

    Hola yves133

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas, confirmarte que la situación esta correctamente notificada y los técnicos de planta externa están correctamente avisados. En breve contactaran contigo para indicarte los pasos a seguir.

     

    Un saludo.

     

    Fernando. 

  • Avatar de yves133
    yves133
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-08-2020

    Buenas tardes, Hoy al dia 5 de agosto, todavia no me han comunicado  conmigo los compañeros de planta externa.

    Gracias por ver o informarme cuando se pondran en contacto conmigo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-07-2020

    Buenas tardes yves133,

     

    Hemos recibido los datos que nos has enviado por mensaje privado.

     

    Te pedimos disculpas pero desde esta línea de servicio, no tenemos acceso a visualizar la gestión que tienes notificada con correo, hemos pasado una notificación con los compañeros de planta externa ( te enviados el código de la gestión por mensaje privado), ya serán directamente los compañeros los que contactaran contigo.

     

    Un saludo,

     

    Natalia.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-07-2020

    Buenas tardes yves133,

     

    Bienvenid@ a Comunidad Movistar.


    Te pedimos disculpas por la molestias.

     

    Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
    - Teléfono y persona de contacto
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí)

     

    Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo,

     

    Natalia.