Buenas tardes Lau_yo
Te damos la bienvenida a la comunidad movistar, lamentamos la situación en la que te encuentras, nosotros desde aquí lo que podemos tramitar es una avería de línea o una avería los técnicos de plana externa de la zona para que efectúen la recolocación del cableado, pero en ningún caso, se solventaría la situación.
En el caso de que optes por la apertura de la avería, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí),una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible. Del mismo modo agradecemos a berebere su aportación.
Un saludo
Victoria