Foro

Avatar de LuisArizmendi
LuisArizmendi
Más integrado que la RDSI
19-02-2026
Resuelto

Velocidad 10 Gb

Hola buenas tardes, ya tengo el Rooter WiFi 7 y tengo contratado los 10 Gb, vivo en Vicálvaro, quería saber cuándo tendré los 10Gb? Un saludo

Mensaje Privado LINK 2026feb20
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    03-03-2026

    Hola LuisArizmendi 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón  "marcar como solución"  del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

    Yaneth.

13 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
Mostrar más
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-02-2026

    Hola LuisArizmendi 

     

    Gracias por la información suministrada.

     

    Tras verificar el estado de tu línea, confirmamos que el paquete de Fibra de 10 Gb se encuentra activo. Según nuestro sistema, todo está en orden y tus equipos están funcionando correctamente.

     

    Asimismo, es importante recordarte que este plan incluye una velocidad de navegación de hasta 10 Gb. ¿Podrías indicarnos si has realizado recientemente alguna prueba de velocidad? En caso afirmativo, compártenos los resultados obtenidos para continuar con la verificación.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de LuisArizmendi
    LuisArizmendi
    Más integrado que la RDSI
    20-02-2026

     

    Hola buenos días, mi nombre es Luis Arizmendi mi número de contacto es 6**********, el número es 91************, 7*****************, Madrid 28****** calle *******************.

     

     

     

     

    (*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados y personales.

     

    Importante: No deben publicarse datos personales en público/Foros abiertos (Nombre, Apellidos, dirección, DNI, número de teléfono, etc., ... Cuando respondan los Moderadores Movistar a este "Hilo" ya los solicitarán. Será entonces cuando sí podremos remitírselos, de forma segura,  mediante un mensaje privado y utilizando para ello el link o enlace facilitado directamente por ellos en su mensaje de respuesta)

     

    ¿Cómo envío un privado?

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-02-2026

    Hola LuisArizmendi 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.