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jquilezl
Yo probé el VDSL
19-02-2026
Resuelto

Velocidad 10 Gb limitada a 1,4 Gb en descarga

Buenos días. Desde enero dispongo en mi domicilio de la fibra 10 Gb con el nuevo router WIFI 7. 

El ordenador desde el que estoy haciendo las pruebas de velocidad tiene una tarjeta de red de 10 Gb, con los últimos controladores de esta tarjeta, fechados en noviembre de 2025 y conectada directamente al puerto de 10 Gb del router. Hay que decir que todo va muy fluido y sin cortes.

Cuando hago el test de velocidad de Movistar, sin ningún otro equipo encendido, me salen medidas bastante aceptables, tanto desde el router como desde el PC, como se puede ver en las siguientes imágenes.

Sin embargo, en cualquier test de velocidad que hago fuera de la red de Movistar, y he hecho muchos estos días, la velocidad de bajada desde el PC no hay forma de que suba de 1400 Mbps, en ninguno, mientras que la de subida si suele ser mayor, como se ve en las siguientes imágenes de algunos de estos test.

Se me hace raro que en los test de Movistar la velocidad de bajada desde el PC sí se acerque a la velocidad de bajada desde el router, con velocidades de bajada desde el PC de 6287, 5794 y 7274 Mbps como se ve en las imágenes, mientras que en el resto de test de velocidad externos a Movistar, no hay forma de que la velocidad suba de 1400 Mbps, estando el 99% de las mediciones alrededor de 1360.

¿Es posible que en mi línea haya alguna limitación de la velocidad de bajada desde fuera de la red Movistar a 1400 Mbps? He usado cables de red UTP 6a y UTP 8, nuevos. También he reiniciado el router y hecho muchos test de velocidad a distintas horas, incluso a las 6 de la madrugada.

¿Podrían comprobar si hay algo que me limite esa velocidad de descarga desde fuera de la red Movistar?

Un saludo, 

José Antonio 

  • Hoy ha cambiado el tema. Los test de velocidad externos a Movistar ya no parecen estar limitados y muestran velocidades de descarga de algo más de 3 Gbps, mucho mejor que hasta ahora. El test de Movistar sigue dando velocidades entre 6 y 8 Gb.

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-02-2026

    Hola jquilezl 

     

    Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de jquilezl
    jquilezl
    Yo probé el VDSL
    24-02-2026

    Hoy ha cambiado el tema. Los test de velocidad externos a Movistar ya no parecen estar limitados y muestran velocidades de descarga de algo más de 3 Gbps, mucho mejor que hasta ahora. El test de Movistar sigue dando velocidades entre 6 y 8 Gb.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-02-2026

    Hola jquilezl 

     

    Hemos confirmado que ya existe una incidencia registrada relacionada con los fallos que nos has reportado. Actualmente, se están llevando a cabo las verificaciones necesarias para identificar y resolver el problema. 

      

    Te recomendamos estar atento a la línea de contacto que nos proporcionaste, ya que, una vez finalizadas las pruebas, el equipo encargado se comunicará contigo directamente para informarte sobre los resultados y próximos pasos. 

      

    Un saludo. 

    Oscar.

  • Avatar de jquilezl
    jquilezl
    Yo probé el VDSL
    22-02-2026

    La verdad es que no me ha sido de gran ayuda. Ya tenía claro que el test de velocidad oficial es el de Movistar. Este test se hace contra servidores que están en la misma red de Movistar que mi router y PC, y evidentemente por las capturas que os he mandado, los resultados son variables pero aceptables para la velocidad contratada de 10 Gb. Pero el uso de Internet no es para ver sólo las web de Movistar, sino para acceder al mundo exterior y ahí es donde radica el problema. Que aunque los test de Movistar me dicen que tengo velocidades de descarga desde mi router o PC entre 6 y 8 Gbps, lo normal para los 10 Gb, en cuanto hago test contra cualquier otro servidor distinto, en todos los casos la velocidad de descarga medida es un poco menor de 1,4 Gb, como si hubiera algún elemento de la red que conecta al exterior que tuviera ese límite. Ya me habéis dicho que no tengo ninguna limitación impuesta, lo que es lógico, pero podría ser que hubiera algún elemento físico más allá de mi router que estuviera provocando ese problema. Por supuesto, también he probado a hacer varias descargas simultaneas y nunca he logrado pasar de la cifra que he indicado.

    Un saludo,

    José Antonio

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-02-2026

    Hola jquilezl 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-02-2026

    Hola jquilezl 

     

    Gracias por enviarnos los datos solicitados.

     

    Recuerda que la única página oficial para realizar el test de velocidad es la de Movistar. Esta plataforma garantiza resultados confiables, precisos y seguros, ya que utiliza servidores autorizados y optimizados para medir correctamente el rendimiento de tu conexión. El uso de sitios no oficiales podría arrojar datos incorrectos o generar confusión, por lo que siempre recomendamos realizar la prueba exclusivamente en la página oficial.

     

    Te confirmamos que no existe ninguna limitación en tu servicio de fibra. Adicionalmente, es importante mencionar que la velocidad puede alcanzar hasta 10 Gb; sin embargo, no se garantiza que estas velocidades sean completamente simétricas.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-02-2026

    Hola jquilezl 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo.

    Yaneth.