Resuelto
Velocidad de 1 Gbps a 300 Mbps (?)
Buenos días, Favor de contactar por PM para revisar la conexión de fibra. Tenemos contratada 1 Gbps simétricos (línea empresa) pero la prueba de velocidad no llega a 500 Mbps (ver imagen ↓). Mucha...
Hola ean
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto a la información que nos indicas confírmanos lo siguiente:
- ¿El test de velocidad lo realizaste por medio de cable o Wi-Fi?
- ¿El fallo que presentas es en todos los equipos?
Por otra parte para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.
Un saludo.
Dayana.
