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Warmex
Yo probé el VDSL
28-05-2023
Resuelto

Velocidad de conexión al 10% de la contratada

Buenas, después de mucho testeo, porque no me lo creía, he averiguado que mi conexión no me pasa de los 100mbs cuando tengo 1gb. Me he dado cuenta porque ninguna de las cosas que bajaba iba a más de de 9MBs. He hecho reset del router y nada. Los speedtests no pasan de 90mbits.

Todo esto por cable, para que quede claro. He mirado las propiedades de la tarjeta de red y está conectandome a 100 Mbps, cuando es una tarjeta de 2,5 gigabits. Es bastante extraño

  • Hola Warmex 

     

    Agradecemos a Theliel su colaboración. Observamos que en estos momento tienes instalado un router más una ONT de fibra. Tenemos la posibilidad de facilitarte si lo deseas, de manera gratuita, un equipo integral HGU/Smart Wifi que integra los dos aparatos en uno sólo y que tiene una red wifi adicional que mejora la conexión en este aspecto.

     

    Lo único que has de tener en cuenta es que el equipo es autoinstalable, la instalación es sencilla, en este enlace puedes ver como hacerlo. Si te interesa, no los indicas y lo gestionamos.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

19 Respuestas

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  • Avatar de Warmex
    Warmex
    Yo probé el VDSL
    29-05-2023

    La velocidad de enlace la miré en el primer mensaje o el segundo. Llevo unos 26 años de informático y no vendría aquí si fuera una cosa fuera de lo normal. El cable ya sé que no es. El software no puede ser a no ser que haya venido un hacker a gastarme una broma, y movistar sí que hizo algo en el router para arreglarme los micro cortes hace unos días. Me parece más probable que sea algo que se ha tocado que algo que no se ha tocado y ha funcionado durante años. De todas formas, voy a llamar a Movistar porque tu respuesta, aparte de ser condescendiente, no parece ser de una persona que sepa algo más que yo.

    Pueden cerrar el mensaje si no hay alguien más capaz de ayudar.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    29-05-2023

    Buenas Warmex 

     

    Desde un principio te he dicho cuales son las causas, aun sin saber siquiera porque no habías dado el dato en ningún momento, que el equipo estaría sincronizando a FastEthernet, en vez de GigaEthernet. De echo te decía que verificases la velocidad de enlace, que sería de eso, no solo eso, que te dije como mirarlo, y que incluso podrías probar con otro equipo y cable. Ya te dije también en orden de probabilidad, que es lo que suele ser: Cable, Software del equipo, Drivers del equipo.

     

    Es más, por tu comentario anterior, parece que das a entender ahora que sí has mirado realmente la velocidad de enlace que te decía, y efectivamente has podido ver que la velocidad es de 100Mbps, o no dirías que "desde entonces el router me negocia el pc a 100 mbits".

     

    La probabilidad de que esté fallando el Router en vez de cualquiera de esas tres causas, es de 1 entre 100, o menos. Es posible? Hombre... por posible todo es posible en este mundo, pero es cuanto menos complicado. Si buscas en este mismo foro verás que esto es algo bastante habitual, en cambio que recuerde ningún solo caso ha sido de mal funcionamiento de Router (en cuanto a este problema en particular). Es más, uso mis propios equipos desde siempre, y jamás he tenido un solo Switch o Router en el que uno de sus puertos no sincronizara a la velocidad adecuada. Repito, que un Router puede fallar en ese aspecto? Sí, poder puede, pero va ser que lo dudo enormemente.

     

    Los cortes que citas, bien pueden ser también tanto del Cable, del software del equipo o de los Driver de estos, aunque como sigo diciendo, y en orden, el cable es lo que generalmente falla con más probabilidad, con que tenga un hilo roto o un mal contacto...

     

    En cualquier caso todo esto repito es muy muy sencillo de comprobarlo:

     

    1º. Otro equipo con adaptador GigaEthernet y otro cable, conectado directamente al Router.

    2º. Mismo equipo, con otro cable, conectado directamente al Router (esto sólo serviría para culpar o descartar al cable)

    3º. Un comprobador de cables de red, extremadamente útiles, y baratos

    4º. Otro equipo con interfaz GigaEthernet y mismo cable... depende del resultado puede descartar algo o culpar algo.

     

    Si realmente crees pese a todo que es el Router, puedes siempre solicitar que vaya un técnico, que irá, comprobará todo con su propio equipo y cables, el problema es que si a él le sale todo correcto, te pueden pasar la factura del desplazamiento por no existir problema alguno ni en la línea ni en el Router, yo esto no lo recomiendo a menos que uno esté 100% seguro. Obviamente eso ya es decisión de cada uno.

     

    Saludos.

  • Avatar de Warmex
    Warmex
    Yo probé el VDSL
    29-05-2023

    Aporto más datos. Hace 3-4 dias abrí otro hilo que se puede ver aqui donde acusaba microcortes que se solucionaron. Diría que desde entonces el router me negocia el pc a 100 mbits. Esto es realmente raro.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    29-05-2023

     Buenas Warmex 

     

    Pero es que aplicando exactamente la misma lógica, también llevas con el mismo Router, misma línea y mismo todo navegando bien, con lo que, si aplicásemos dicha lógica, tampoco podría ser la línea, el Router, o cualquier otra cosa. Obviamente si algo ha dejado de ir bien, es porque algo ha dejado de funcionar bien.

     

    Todo ello nos devuelve a la casilla de salida. ¿Has comprobado la velocidad de enlace del adaptador?  Por WIFI supera los 100Mbps, por cable apenas supera los 90Mbps, en 94Mbps está el valor máximo posible por una conexión FastEthernet, lo cual cuadraría con que WIFI pueda superarlo, cuadra con que por cable no puedas, cuadra con que pueda suceder de un día para otro... cuadra con todo.

     

    Pese a lo que muchos puedan creer, un Router de la noche a la mañana no le da una pájara y por su cara bonita empieza a estrangular el tráfico sin motivo alguno, y menos aun que esto suceda solo por cable.

     

    Mira cual es el enlace en el adaptador de red, así como prueba a poder ser con otro PC o dispositivo que tenga un adaptador GigaEthernet, o simplemente prueba con otro cable incluso.

  • Avatar de Warmex
    Warmex
    Yo probé el VDSL
    29-05-2023

    Voy a aportar más datos. No he tocado nada y yo estaba funcionando perfectamente a 1gbps hace 3-4 días. Llevo años navegando a más de 100 megas y los drivers están bien instalados aunque windows nativamente no capa la ethernet a 100 megas.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    29-05-2023

    Buenas Warmex 

     

    Por lo que comentas, dudo enormemente que sea problema del Router, por esa velocidad yo diría que tu equipo está enlazando tan solo a FastEthernet. Da igual el adaptador de red que tenga, si Drivers, Software o cable están mal. Si usas Windows, dale a centro de redes y recursos compartidos, ver configuración del adaptador, y ver estado. Pondrá la velocidad de enlace, y muy probablemente pondrá 100Mbps. Eso implica que es imposible totalmente superar los 94Mbps

     

    En dicho caso, y que será lo más seguro como digo, lo que tienes que hacer como digo es revisar cable, software y driver, en ese orden de mayor probabilidad a menos. El cable por supuesto, como mínimo, Cat5E y correctamente crimpado sus 8 hilos.

     

    Si existiese un Switch intermedio, tendría que ser igualmente GigaEthernet y el cableado correcto por su lado también.

     

    saludos.

  • Avatar de Warmex
    Warmex
    Yo probé el VDSL
    28-05-2023

    Tengo un nuevo dato. Parece ser cosa del router y no de la velocidad negociada con la central. Por wifi sobrepaso los 100 mbits, así que hay algo en el router que lo deja a 100 megas. No consigo encontrar nada al respecto

  • Avatar de Warmex
    Warmex
    Yo probé el VDSL
    28-05-2023

    Como puse en el post, por cable.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-05-2023

    Buenas noches Warmex 

     

    La conexión ¿es por wifi o por cable, por favor? Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Numero  de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
    - Teléfono y persona de contacto
    - Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

     

    Un saludo. Silvia