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CalGuenyo_1
Yo probé el VDSL
02-07-2021
Resuelto

Velocidad de conexión baja

Buenas tardes. Tenego  problemas de baja velocidad en mi zona. Por favor ruego revisen la señal. Despues de una actualizacion en el router. Gracias
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    07-07-2021

    Hola CalGuenyo_1.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos los test de velocidad realizados desde Movispeed, la conexión es óptima. Con el servicio contratado se garantiza que la conexión a Internet puede ser hasta 20MB. Al ser una línea de radio, hay muchos factores que pueden afectar a las oscilaciones que nos indicas de velocidad conexión a Internet, la cobertura de la zona, que puede tener oscilaciones.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-07-2021

Hola CalGuenyo_1

 

Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.

 

Un saludo.

 

Fernando.

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CalGuenyo_1
Yo probé el VDSL
05-07-2021

20 MB bajada y 00750 Mb. subida

Hola, parece que va bien , por la tarde lo vuelvo a intentar. Muchas gracias por la pronta respuesta.

Saludos.

  • Avatar de CalGuenyo_1
    CalGuenyo_1
    Yo probé el VDSL
    05-07-2021

    Hola, por la tade otra vez con las subidas y bajadas, conectado por cable con el router 8.32 bajada , 0.7 subida, 13 bajada  0.527 subida, con el movil sin  wifi (Datos) 23 bajada y 0.9 subida.

    Saludos.