Muy baja velocidad de subida mediante conexión de Datos.

Question

Buenos días.Hoy se me ha ocurrido hacer un test de velocidad a un móvil Moto G84 5G. Tengo contratada 1 GB de fibra simétrica y los resultados del test (probado con apps y con distintas webs) salen aparentemente adecuados cuando realizo el test mediante la conexión WIFI de mi casa: entre 350 y 400 Mbps tanto de bajada como de subida con Wifi 5G y en torno a los 50Mps si la conexión wifi es la 2'4g.&nbsp;&nbsp;Pero si apago el wifi y hago la prueba con Datos la Bajada es correcta pero la subida se queda en algo irrisorio, entre 3 y 4 Mps como mucho.He hecho la prueba varias veces y con distintos tipos de test y siempre ocurre lo mismo si conecto sólo Datos.&nbsp;Me gustaría saber si en vuestra opinión eso denota algún problema o si es "normal".&nbsp;Una cosa es que la subida&nbsp; sea a menudo menor que la bajada, ya que eso se experimenta también en ordenadores, pero en el caso del móvil en modo Datos&nbsp; no sobrepasa nunca los 5Mps.Mi mujer tiene el mismo modelo de móvil y misma tarifa con Movistar,&nbsp; y probando el mismo Test, le ocurre lo mismo, solo que a ella en modo Datos la lectura&nbsp; de Subida&nbsp; es algo mejor que la de mi móvil,&nbsp; llegando a unos escasos 10mps.&nbsp;Gracias.&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola jacco&nbsp;&nbsp;Para revisar con más detalle tu consulta, es necesario tener en cuenta las siguientes comprobaciones al validar la lentitud presentada:&nbsp;Cuando desactivas la red Wi‑Fi, ¿Cuántas líneas de cobertura aparecen en la parte superior de la pantalla?¿Has notado si, al realizar una prueba de velocidad, el dispositivo se conecta a la red 4G o 5G?¿Has reiniciado el terminal recientemente?Indícanos si esta situación ocurre en cualquier dirección o solo en un lugar específico.En caso de que suceda en una ubicación concreta, por favor, facilítanos la dirección completa donde ocurre la incidencia (provincia, población, calle y número).&nbsp;Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.&nbsp;Quedamos atentos a tu respuesta.&nbsp;Un saludo.Yaneth.

Theliel · Answer

Buenas jacco​&nbsp;
La velocidad por datos es algo similar a lo que pasa con WIFI realmente, varía enormemente dependiendo de millones de factores. Por ejemplo, con Fibra, con 1Gbps, efectivamente es "normal" que tengas esas velocidades por WIFI, pero eso no quiere decir que esté muy lejos de la velocidad real contratada. Si te conectases por cable tendrías 1Gbps. Por WIFI esto depende de mil factores, en tu caso tienes hasta suerte.
Con datos es similar. Depende enormemente de las prestaciones de tu dispositivo, pero también a la torre que en ese momento estés conectado, la cual varía enormemente de donde vivas, en que zona. Y además de ello, depende enormemente de las personas conectadas a la misma torre. No es lo mismo estar conectado a 3G, a 4G, 4G+. 5G, 5G SA...&nbsp; La velocidad de subida siempre suele ser bastante más limitada. En 4G por ejemplo, velocidades realistas de subida se pueden encajar perfectamente en 10-15Mbps con buena recepción y poca densidad de personas. En 5G depende enormemente de que tipo de 5G tengas en la zona y a cual puedas conectarte en todo momento. Si es 5G DSS la velocidad es la misma realmente que 4G. Si es 5G NSA la cosa ya podría mejorar si no hay saturación, y 5G SA pues sería aun mejor.
En cualquier caso, depende como te digo de la saturación de la torre a la que estés conectado en ese momento y la tecnología a la que te conectes a ella. Diferente torre, diferente tecnologías, frecuencias y velocidades.
Saludos.

jacco · Answer

Respondo a tus preguntas:Tengo activada la red 5 G preferiblemente.&nbsp; La lectura de Download en modo Datos&nbsp; sin wifi,&nbsp; es de 350-400. En cambio la subida es de 5Mbp, excepto en Modo Wi-Fi 5.No sé como decirte lo de las líneas de cobertura. Normalmente&nbsp; en casa el triángulo está casi blanco3. Esto ocurre en mi domicilio y no tengo problemas con la conexion por cable ni con Wifi en otros dispositivos (ordenadores, portátiles). El problema únicamente se presenta en los dos moviles y desactivando el WiFi (Solamente con datos).&nbsp; Entonces la velocidad máxima&nbsp; de Upload es de solo 5Mbps, mientras que la de download es correcta, en torno a los 400 Mps.

Theliel · Answer

Buenas jacco​&nbsp;
Pues debes de tener simplemente un problema de cobertura en la red de datos dentro de la casa, sin más. Me temo que a menos que exista alguna incendia rara en la zona, no hay mucho que solucionar o arreglar, está dentro de lo normal.&nbsp;
Saludos

jacco · Answer

&nbsp;Si tener de Subida 5 o 6 Mbps con conexión d datos cuando la Bajada con la misma&nbsp; conexión d&nbsp; datos alcanza o supera los 400 Mbps de manera uniforme&nbsp; no os parece ningun error sinó que està dentro de lo normal,&nbsp; no voy a preocuparme. Si no fuera normal entonces sí que agradecería me indiquéis como remediarlo.&nbsp;La verdad es que nunca antes se me había ocurrido hacer un test de velocidad al móvil, y sólo con datos, ya que lo normal en casa es estar conectado por wifi. Pero esta mañana he desconectado el wifi para comprobar una cosa para mí mujery es cuando le he hecho un test a los dos móviles en todos los modos de conexión posibles y con todas las redes. Y claro, al ver que&nbsp; con Wifi todo era normal pero que con Datos la Bajada también era normal pero la Subida no pasaba de los 5 o 6 Mbps me ha sorprendido tanta diferencia con respecto a la Descarga.Por lo demás. como ya he dicho, en&nbsp; el resto de dispositivos,&nbsp; ordenezores,&nbsp; portátiles y Smart TV, todo funciona correctamente.&nbsp;&nbsp;

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