Buenos días Fran_60
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra incidencia o consulta que tengas en el futuro.
Un saludo.
Nacho.
Más datos: A las 3:41 Pm la velocidad de bajada era de 0.26 Mbps
A las 4.3 Pm la velocidad de bajada es de 3,53 Mbps
Buenas tardes Fran_60
Sentimos las molestias que te estamos ocasionando, por todos los datos que nos has enviado vemos que la incidencia persiste, por ello, se lo hemos notificado a los técnicos de zona para que lo revisen, a continuación, a través de mensaje privado, te envío el número de gestión para que tengas constancia.
Los técnicos se pondrán en contacto contigo para la resolución, por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.
Un saludo
Victoria
Bien, nos ha visitado un técnico de Movistar y nos ha dado una forma de solucionar el problema. No tengop velocidad plena pero llego a 15Mbs de bajada (al menos por ahora) lo que está muy bien.
Gracias por vuestra preocupación y cualquier novedad, ya sé donde acudir. El técnico merece un 9.
Un saludo y hasta siempre.
Fran_60
Buenos días Fran_60
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra incidencia o consulta que tengas en el futuro.
Un saludo.
Nacho.
Hola Fran_60
Nos alegra saber que la incidencia está solucionada, así como por la correcta atención ofrecida por el técnico. Te agradecemos que nos hayas comentado la resolución del caso. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo. Mª Jesús.
