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Alberto2
Yo probé el VDSL
09-02-2021
Resuelto

Velocidad Fibra 1Gb no se alcanza. ¿Por qué?

Hace algunos días solicité la actualización a 1Gb a través de Web. Funcionó bien y en pocos minutos tenía la actualización. Pero los Test de velocidad nunca llegaban el máximo. Algo así como 900 Mb b...
  • Avatar de Alberto2
    Alberto2
    17-02-2021

    Si. He realizado la medición en más de un dispositivo. Valores similares pero menores por ser PCs de menores prestaciones.  Las pruebas las hago siempre en el PC más potente que tengo y con el resto de dispositivos sin actividad de red.

     

    Mediciones ahora mismo:

     

    Test de Movistar:  511,0 Mbps bajada  /  824,5 Mbps subida

     

    Test de Vodafone:  909,3 Mbps bajada /  859,1 Mbps subida

     

    Sistemáticamente, el Test de velocidad de Movistar da valores muy bajos en bajada. Obviamente se tratará de la saturación existente en el servidor de prueba desde mi ubicación y/o en las características del propio Test.

     

    AVISO A MOVISTAR:  Si desde Movistar se sugiere hacer tests de velocidad a usuarios de Movistar con este test, supongo que va a haber quejas.

    Muchos optaremos por otros test de velocidad, pero, porqué no actualiza Movistar sus servidores para que den buenos resultados de velocidad a sus usuarios?

     

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Alberto2
Yo probé el VDSL
10-02-2021

NOTA PARA Técnico Movistar

 

He enviado la contestación por Mensaje Privado. Parece que allí si se mantiene.

Ya no voy a intentar publicar de nuevo la contestación aquí.

 

Espero que Técnico Movistar me responda si ha visto el Mensaje Privado

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Alberto2
Yo probé el VDSL
10-02-2021

NOTA : Pido disculpas.

Bueno, pues ahora ya han aparecido todos los mensajes que he publicado repetidamente antes.

 

No se si habrá sido un problema del foro o de mi cuenta/navegador.

 

Perdón por el lío.

 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-02-2021

    Hola Alberto2

     

    Te agradecemos toda la información y pruebas en cuanto a la resolución de tu caso. Vemos que has marcado resuelto, procedemos al cierre del hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo. Mª Jesús

  • Avatar de Alberto2
    Alberto2
    Yo probé el VDSL
    20-02-2021

    Ninguna consulta más, por el momento.

     

    Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-02-2021

    Hola Alberto2

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte desde que realizaste los últimos test.

     

    ¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Luis.
     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-02-2021

    Hola Alberto2

     

    Queda constancia reflejada de lo que nos indicas y lamentamos las molestias que esas discrepancias te han causado.

     

    Un saludo.

     

    Fernando. 

  • Avatar de Alberto2
    Alberto2
    Yo probé el VDSL
    17-02-2021

    Si. He realizado la medición en más de un dispositivo. Valores similares pero menores por ser PCs de menores prestaciones.  Las pruebas las hago siempre en el PC más potente que tengo y con el resto de dispositivos sin actividad de red.

     

    Mediciones ahora mismo:

     

    Test de Movistar:  511,0 Mbps bajada  /  824,5 Mbps subida

     

    Test de Vodafone:  909,3 Mbps bajada /  859,1 Mbps subida

     

    Sistemáticamente, el Test de velocidad de Movistar da valores muy bajos en bajada. Obviamente se tratará de la saturación existente en el servidor de prueba desde mi ubicación y/o en las características del propio Test.

     

    AVISO A MOVISTAR:  Si desde Movistar se sugiere hacer tests de velocidad a usuarios de Movistar con este test, supongo que va a haber quejas.

    Muchos optaremos por otros test de velocidad, pero, porqué no actualiza Movistar sus servidores para que den buenos resultados de velocidad a sus usuarios?

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-02-2021

    Hola Alberto2

     

    En efecto, los resultados al utilizar diferentes test de velocidad son variables, dependiendo de los servidores, recursos de red, saturación... como comentamos en este enlace. Te recomendamos este hilo con información detallada para que lo eches un vistazo por si te sirve de ayuda.

     

    Revisando los datos de la línea y los valores que nos comentas, consideramos que son correctos si alcanzas valores superiores a 800 Mb, teniendo en cuenta aspectos técnicos de equipos, servidores etc,. ¿Has efectuado el test de velocidad en más de un dispositivo?

     

    Un saludo. Mª Jesús

  • Avatar de Alberto2
    Alberto2
    Yo probé el VDSL
    13-02-2021

    Si, he repetido de vez en cuando las pruebas y los resultados son siempre similares a los que ya he indicado en el mensaje 10.  Ese mensaje que desaparecía del foro y luego apareció y por eso yo intenté ponerlo varias veces.

     

    La conclusión, entonces, es que el test de velocidad de Movistar no llega a dar la velocidad posible, bien por el tipo de test, o bien porque el servidor que se utilice está muy cargado.

     

    En cambio, el test de Vodafone siempre me da una velocidad mas alta, próxima a la velocidad máxima teórica.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-02-2021

    Hola Alberto2.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si has realizado las pruebas que te indicábamos, por favor? Esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo. 

     

    Angela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-02-2021

    Buenos días Alberto2

     

    No te preocupes, puede ser debido a un fallo puntual del foro.

    Respecto a la línea nos consta todo correcto y los test de velocidad pueden dar distintos resultados debido a saturaciones con el servidor, como explica en este enlace.

    Comprueba el funcionamiento estos días y nos vas comentando si funciona correctamente.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.