Buenas tardes,quería saber que velocidad de fibra tiene actualmente mi padre en su domicilio y en caso de que sea factible,aumentarla si es gratuito , gracias
Hola Jc26
Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a comprobar la velocidad que tienes contratada y te estaremos informando.
Un Saludo, Alexander.
Hola, Jc26
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo, Juan C.
Hola Jc26
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo. Liney V.
Hola Jc26
Nos gustaría estar enterados sobre tu situación ¿Haz realizado el test de velocidad? te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.
Un saludo, Juan M.
Hola Jc26
Te volvemos a confirmar que la línea tiene contratada 600mb (habilitados para la navegación en el domicilio), si deseas hacer la comprobación de la velocidad debes hacerla con un ordenador conectado por un cable (categoría 5e o superior) al router del domicilio en el siguiente enlace.
Importante: Al momento de realizar el test de velocidad se recomienda tener conectado a internet solo el equipo con el que se realizara el test, si hubiese alguna diferencia en resultado del test debes notificarlo para verificar el resultado en nuestro sistema y empezar a realizar comprobaciones con el servicio.
Si esta información resuelve a tu consulta te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Juan S.
Quería que me certificarán que están habilitados técnicamente los 600 mb ,que en su día aplicaron la subida de velocidad,ya se que le tarifa sin 600 mb pero tengo dudas si eso es lo que da el router
Hola Jc26
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda desde nuestro foro. ¿Necesitas más ayuda por nuestra parte?. Si no es así, y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo, Alexander.
Hola Jc26
Respecto a tu solicitud en saber las megas contratadas. El sistema nos muestra que actualmente la linea 97****38, dispone de 600 megas contratadas.
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo, Camilo C.
Por favor podrían comprobar si técnicamente estan habilitados los 600 mb no solo administrativamente, gracias
Hola, Jc26
Esperamos haber sido de ayuda con la información de la velocidad contratada. Recuerda que, para futuras consultas puedes escribirnos y desde aquí, te ayudaremos en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.
Por privado te hemos dejado un último mensaje.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Andrés.
Hola Jc26
Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a comprobar la velocidad que tienes contratada y te estaremos informando.
Un Saludo, Alexander.
