Buenas noches, ya se ha solucionado el problema, había una avería en el router y me lo han cambiado de forma rápida y eficaz. Muchas gracias por todo
Los test los realizo con wifi, pues no dispongo de cable, todos los dispositivos los tengo conectados por wifi. Pero en ocasiones he llegado a tener 800 Mb pero llevo un tiempo que noto la conexión más lenta, incluso en otra vivienda que tengo 600Mb me va más rápida la conexión, con el mismo dispositivo.
Ya he lanzado un mensaje privado con mi información para que realicen las comprobaciones oportunas.
Gracias.
Hola David256
Agradecemos a Theliel por su aporte.
Hemos recibido correctamente los datos proporcionados. Tras las validaciones realizadas, confirmamos que actualmente existe una incidencia registrada asociada a tu contrato, en la cual se están llevando a cabo comprobaciones de conexión con tu router. Te recomendamos mantenerte atento a los medios de contacto previamente facilitados, ya que nos estaremos comunicando contigo para validar la solución a este problema de conexión y confirmar el correcto funcionamiento del servicio.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
