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Pandemonium25
Yo probé el VDSL
16-02-2023
Resuelto

Velocidad inferior a la contratada

Hola. Tengo contratada la velocidad máxima que ofrece Movistar (Fusión Total) de 1 Gb, pero desde hace tiempo,  haciendo el test de Movistar, por cable ethernet, con el nuevo router smart wifi6, y co...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    26-02-2023

    Hola Pandemonium25-

     

    Muchas gracias por  la información que nos facilitas. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello  en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

     

     

    Un saludo. 

     

    Carmen
     

Avatar de chrisparra98
chrisparra98
Yo probé el VDSL
17-02-2023

Hola Pandemonium25 por experiencia personal los test de Ookla y Movistar depende del servidor al que se te conecte. Pues estos tendrás mayor velocidad o menor dependiendo de eso.

Te recomiendo que hagas varios test de velocidad aquí

https://www.testdevelocidad.es/

Púes este test es el que me recomendaron los técnicos de Movistar.

Haz diferentes test 2 en modo normal y otros 2 en modo seguro con función de red y nos comentas si la velocidad es más estable a GB 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-02-2023

Buenas tardes Pandemonium25,

 

Gracias por las pruebas llevadas a cabo y la información que nos aportas en el hilo previo. Al revisar la conexión actualmente no nos muestra sincronismo de señal de fibra no está teniendo conexión el router ¿lo tienes encendido actualmente? Si no es así, por favor cuando puedas conectalo apra que podamos revisar su conexión actual.

 

Comprobamos que te ha estado asesorando el usuario chrisparra98 al que le agradecemos la aportación y ayuda facilitada en el caso.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene

  • Avatar de Pandemonium25
    Pandemonium25
    Yo probé el VDSL
    21-02-2023

    Hoala, Irene. Es verdad. El router está desconectado, y no lo conectaré hasta el día 25 de este mes. Avisaré cuando lo haga. Gracias.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      21-02-2023

      Buenas noches Pandemonium25,

       

      Gracias por comunciarte e informarnos. Perfecto, quedamos entonces pendientes de su activación para comprobar su conexión entonces. Dejamos el hilo abierto apra que puedas informarnos.

       

      Muchas gracias, un saludo, beuna noche

       

      Irene

      • Avatar de Pandemonium25
        Pandemonium25
        Yo probé el VDSL
        23-02-2023

        Buenas tardes/noches, Irene. Ya he conectado el router. Saludos.