Foro

Avatar de Pandemonium25
Pandemonium25
Yo probé el VDSL
16-02-2023
Resuelto

Velocidad inferior a la contratada

Hola. Tengo contratada la velocidad máxima que ofrece Movistar (Fusión Total) de 1 Gb, pero desde hace tiempo,  haciendo el test de Movistar, por cable ethernet, con el nuevo router smart wifi6, y co...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    26-02-2023

    Hola Pandemonium25-

     

    Muchas gracias por  la información que nos facilitas. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello  en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

     

     

    Un saludo. 

     

    Carmen
     

Avatar de Pandemonium25
Pandemonium25
Yo probé el VDSL
21-02-2023

Hoala, Irene. Es verdad. El router está desconectado, y no lo conectaré hasta el día 25 de este mes. Avisaré cuando lo haga. Gracias.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-02-2023

Buenas noches Pandemonium25,

 

Gracias por comunciarte e informarnos. Perfecto, quedamos entonces pendientes de su activación para comprobar su conexión entonces. Dejamos el hilo abierto apra que puedas informarnos.

 

Muchas gracias, un saludo, beuna noche

 

Irene

  • Avatar de Pandemonium25
    Pandemonium25
    Yo probé el VDSL
    23-02-2023

    Buenas tardes/noches, Irene. Ya he conectado el router. Saludos.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      24-02-2023

      Buenos días Pandemonium25 

       

      Gracias por la información. Cuando sea posible,  realiza un test de velocidad por cable, para poder comprobar la velocidad de conexión, por favor.  Quedamos a la espera 

       

      Un saludo. Silvia

      • Avatar de Pandemonium25
        Pandemonium25
        Yo probé el VDSL
        25-02-2023

        Hola de nuevo.

         

        Hola.

        He vuelto a realizar el test de velocidad por cable, categoria 5e, con el wifi del router apagado.

        Seguimos igual. Si hago el test de Movistar utilizando el link que me enviáis, llego a los 944,2 Mb/s. Pero si lo hago entrando en el test de Movistar navegando, me quedo en unos 850 (lo cual es, como mínimo, sorprendente, ya que es el mismo test ¿no?). Y si lo hago utilizando otros tests (Masmovil, Ookla, Orange y otros, obtengo sólo entre 685 y 762. La conclusión sigue siendo que Movistar no cumple con los 1000 Mb/s contratados ... y que además parece que me da unas mediciones sospechosas por optimistas, especialmente si hago el test a través del link que me facilitáis.