Hola bueno dias,
Me comunique por telefono y me dijeron que era de mi hosting. Es un boqueo de Movistar!!!
Al area privada no puedo entrar, no soy cliente!
No hay algun departamento que lleve esto?
Un saludo,
Hola Ivan Vivanco
Entendemos lo que nos mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Con la información que nos indicas, es indispensable que nos confirmes si este inconveniente se está generando únicamente con los clientes que tienen Fusión Empresas y, de igual manera, si el problema de acceso lo han notado únicamente con tu dominio ibibanco.com. Esta confirmación es importante para poder trasladar el caso al área encargada de estas revisiones y determinar qué puede estar causando el fallo en el acceso. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola buenos días,
Si solo se produce el bloqueo con los clientes de Fusión Empresas, los clientes que tienen contrato a nivel personal no tienen ese problema.
No se si tendrán problemas con otros dominios sinceramente.
Hemos revisado la web, subdominios y demás de https://www.ibibanco.com/ y no vemos nada raro.
Tampoco estamos listados en ninguna black list.
Muchas gracias.
Un saludo,
Hola Ivan Vivanco
Esperamos que la información proporcionada y la gestión realizada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Daniela.
Hola Ivan Vivanco
No hemos recibido respuesta por tu parte. Para continuar con la gestión de tu caso, es necesario que nos confirmes el estado de tu servicio e indiques si la incidencia persiste o si ya ha quedado resuelta. Tu respuesta es fundamental para que podamos realizar las verificaciones correspondientes y determinar los siguientes pasos en la gestión de tu solicitud. Sin esta información, no nos será posible continuar con el seguimiento del caso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Gabriela.
Hola buenas tardes, me tuve que registrar de nuevo, no reconoce mis antiguos usuarios creados. Soy Iván Vivanco, hemos limpiado el dominio original con el que había problemas, pueden verificar que está todo correcto. Poco a poco iremos volviendo a poner las cosas. El bloqueo en los clientes con Fusión empresas sigue activo.
Un saludo
Hola Ivan Vivanco
No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos gustaría que nos confirmaras si la incidencia continúa persistiendo o si, por el contrario, ha quedado solucionada. Asimismo, agradeceríamos que nos indicaras si actualmente es posible acceder a este dominio con normalidad desde cualquier dispositivo y conexión disponible. Tu respuesta nos permitirá verificar que las actuaciones realizadas han sido efectivas y confirmar que el funcionamiento del servicio se ha restablecido correctamente.
Un saludo, Daniela.
