Hola Ivan Vivanco
Agradecemos tu respuesta y las comprobaciones que has realizado. Lamentamos que las acciones llevadas a cabo hasta el momento no hayan permitido solucionar la incidencia. Vamos a trasladar nuevamente esta información al área técnica para que continúe con las gestiones y revisiones necesarias hasta resolver el problema. En cuanto dispongamos de novedades o recibamos información sobre el avance del caso, te lo comunicaremos a la mayor brevedad posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola Ivan Vivanco
Hemos escalado tu caso con el área encargada, nos informan que se han hecho varios avances con respecto al problema del dominio que presentas. Sin embargo, nos indican que la red servidores tiene que recatalogar la URL para permitir el acceso. Seguimos a la espera de la confirmación de esta gestión. En cuanto dispongamos de novedades o recibamos información sobre el avance del caso, te lo comunicaremos a la mayor brevedad posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Gabriela.
