WIFI 7 , fibra 10 GB
Hace poco me instalaron router wifi 7 , ampliando fibra a 10 GB, y empezaron los problemas de desconexión , de forma aleatoria , me quedo sin wifi, y los aparatos, como impresora conectados pierden la conexión y en enlace con el router, teniendo que volver a apagarlo y conectarlo de nuevo .
Me podeis ayudar ?, aparte tengo un amplificador conectado de wifi 6, que no detecto por ningún lado -
Gracias-
Hola Jose 222226
Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras la instalación del nuevo router WiFi 7 y la ampliación a 10 GB, es posible que los equipos necesiten una reconfiguración para estabilizar la conexión. Te pedimos por favor que sigas estos pasos en el orden indicado:
- Presiona con un objeto punzante el botón Reset del router durante al menos 10 segundos.
- Espera a que el equipo se reinicie por completo y todas las luces queden estables.
- Sitúate en la parte trasera del amplificador y presiona el botón Reset durante unos 10 segundos.
- Coloca el amplificador cerca del router.
- Asegúrate de que el interruptor inferior está en posición “REP”.
- Enciende el equipo.
- Pulsa el botón WPS del amplificador y el del router durante 2 segundos.
- Los LEDs WiFi+ de ambos equipos comenzarán a parpadear.
- El proceso puede tardar entre 1 y 2 minutos.
- Cuando finalice correctamente, las luces quedarán en color azul fijo.
Si tras realizar estas comprobaciones el servicio sigue sin funcionar, por favor confírmanos por mensaje privado si el número de tu línea fija es 93****760. Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alejandra.
