WIFI PLUS NO APARECE
Hola!,
Desde hace unos días no aparece el SSID de Wifi PLUS sólo puedo conectarme a la de 2,4GHz entré en el router y pone que está activada y la luz en el router está encendida. ¿Cómo se arregla esto?.
Saludos.
Foro
8 Respuestas
Hola Angelo90
Siento las molestias que este fallo te pueda estar ocasionando, hemos pasado nota para revisen que ocurre con la conexión Wifi +, se pondrán en contacto contigo para hacer el seguimiento correspondiente.
Te envío por mensaje privado los datos del boletín.
Un saludo.
Galder
Llevaba 6 años con Vodafone hace 1 mes me cambié a vosotros y es la tercera incidencia que tengo en 1 mes, con Vodafone en 6 años no había tenido ningún problema y usaban vuestra fibra por lo que está claro que de eso no es.
Hola Técnico-Movistar ,
Sigue sin aparecer, antes me aparecía tanto en los móviles como en el PC, ya que son compatibles con la 5GHz. Siempre he estado conectado a esa hasta que ha desaparecido.
Saludos.
Hola Angelo90
Gracias por enviarnos los datos. Te acabo de reiniciar la conexión Wifi +, cuando puedas comprueba si ya te aparece. En el caso de persista ¿ese móvil anteriormente estaba conectado a esa red Wifi?.
Un saludo.
Galder
Hola Angelo90 y bienvenido a la Comunidad Movistar
Para poder revisar la conexión Wifi + envíame por mensaje privado los siguientes datos (si pulsas mi avatar te aparece la opción de "Mensaje Privado")
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
