Wifi se desconecta a cada rato
Buenos días! Necesito soporte técnico ya que la red wifi se desconecta a cada rato, se puede ver en el móvil y en el tablet que el icono del wifi desaparece y vuelve a conectarse después de ...
Foro
Hola Eserra
Disculpa por no indicarte el información completa.
Para realizar el reset de fabrica al equipo tendrás que hacer uso de un pequeño pincho o alfiler, en la parte trasera del equipo donde están conectados todo el cableado del router hay un agujero que señaliza la palabra "reset" dentro de ese agujero se encuentra el botón para poder realizar el proceso, tienes que mantenerlo presionado durante 10 segundo y luego soltar la pulsación, transcurridos 5 minutos aproximadamente el equipamiento estará sincronizando nuevamente y cargado con la ultima actualización disponible.
También puedes mirar esta guía para hacer el proceso, pincha aquí.
Un Saludo, Juan C.
Buenos días!
acabo de hacer el reset de fábrica. En unas horas os comento si ha funcionado.
gracias!
Hola Eserra
Recientemente se han realizado los trabajos de reparación remota en relación al fallo con tu red de wifi que has reportado.
Te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo. Jonathan A.
Hola Eserra
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, dado que siguen los fallos con el servicio, hemos seguido adelante con un reporte de avería para generar una solución al problema, por medio de mensaje privado te hemos dado mas información a tener en cuenta sobre el reporte de avería.
Un saludo. Jonathan A.
Buenas noches!
tras el reseteo de fábrica sigue igual, la conexión wifi se pierde a cada rato
