Mi Internet no funciona. La luz del ratón parpadea en azul todo el tiempo. El teléfono parpadea en rojo. Ya he probado a reiniciarlo todo pero no ha servido de nada así que quería ver si me pueden ayudar aquí.
Buenas tardes@Elena124
Indicarte que con los datos que nos indicas, no consta que seas cliente Movistar, no consta ningún servicio contratado. Nos puedes indicar ¿puede estar a nombre de otro titular, por favor?
Un saludo. Silvia
He enviado el DNI con letra.
Hola Elena124
Hemos recibido los datos por mensaje privado ,no son completos , falta la letra del DNI y la línea fija con la que tienes el contrato.
No podemos hacer la búsqueda de tu ficha sin uno de estos dos datos .
Quedamos pendiente de que nos envíes estos datos por mensaje privado .
Un saludo
Soraya
Enviado!
Hola Elena124
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Un saludo
Soraya
