Foro
Buenas noches,
Sigo teniendo el mismo problema.
Os acabo de enviar el mensaje.
- Técnico-Movistar08-07-2026Responsable Técnico
Hola andrepaind
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Daniela.
- Técnico-Movistar06-07-2026Responsable Técnico
Hola andrepaind
Nos encontramos a la espera de que puedas confirmarnos los datos. Como nos indicas que ya nos enviaste un mensaje, pero no lo hemos recibido, te informamos nuevamente que la información proporcionada no aparece registrada en nuestro sistema. Por ello, es muy importante que nos confirmes los datos del titular a cuyo nombre se encuentra el contrato, para que podamos verificar la información y brindarte la asistencia correspondiente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.
- Técnico-Movistar04-07-2026Responsable Técnico
Hola andrepaind
Gracias por la información que nos has facilitado. Tras revisar los datos que nos has proporcionado, no hemos podido localizar tu servicio en nuestro sistema. Por este motivo, necesitamos que nos confirmes si el servicio está registrado a nombre de otra persona o si pertenece a un operador diferente. Esta información es necesaria para poder continuar con las comprobaciones y ofrecerte la ayuda más adecuada para resolver tu consulta.
Un saludo, Daniela.