Hola JavierLledó
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entiendo por lo que nos comentas que intentas conectar el decodificador a un router que no es de Movistar, si fuera este el caso no se garantiza el funcionamiento correcto.
De todas formas para comprobar la línea, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para enviarnos los datos por privado pon el cursor sobre "Técnico Movistar" y selecciona "Mensaje Privado".
Un saludo.
Luis.
