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MicroJavi
Yo probé el VDSL
06-01-2021
Resuelto

Yi Dome Camera 1080p

Buenas, tengo una cámara "Yi Dome Camera 1080p" desde el verano pasado y hace un mes ha dejado de conectarse al router wifi, tengo un HGU ASKEY de fibra, intento emparejarla al móvil y no hay manera,...
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    Técnico-Movistar
    10-01-2021

    Hola MicroJavi

     

    Si tras revisar la configuración del bandsteering te ocurre lo mismo tienes que probar a resetear el router a valores de fábrica, aquí puedes ver como hacerlo.

     

    Una vez reseteado desactiva de nuevo el bandsteering e intenta conectar de nuevo la cámara, esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Luis.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-01-2021

Hola MicroJavi

 

Agradecemos a Theliel su colaboración.  ¿El número es 9......18 ? Si es así, si observamos correctamente desactivado el Band Steering y hemos modificado el canal de radio, ¿puedes probar ahora? Por otro lado ¿has comprobado si el fabricante pide algún otro requisito en plan puertos abiertos o similar?

 

Un saludo.

 

Fernando. 

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MicroJavi
Yo probé el VDSL
09-01-2021

Hola buenas, como ya comenté anteriormente, la cámara la compre e instale sin ningún problema este verano pasado, y ha sido hace un mes mas o menos que ha dejado de sincronizar. El fabricante no pide requisitos de puertos ni nada, y en el verano pasado no me hizo falta hacer nada especial, gracias por responder 🙂 

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-01-2021

    Hola MicroJavi

     

    Si tras revisar la configuración del bandsteering te ocurre lo mismo tienes que probar a resetear el router a valores de fábrica, aquí puedes ver como hacerlo.

     

    Una vez reseteado desactiva de nuevo el bandsteering e intenta conectar de nuevo la cámara, esperamos tu respuesta.

     

    Un saludo.

     

    Luis.

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      MicroJavi
      Yo probé el VDSL
      11-01-2021

      Perfecto!!! No ha hecho falta desactivar nada, como en el verano cuando la instalé, ya esta activa y funcionando perfectamente, mil gracias por la ayuda 🙂 😉

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        11-01-2021

        Hola MicroJavi

         

        Nos alegra saber que se ha podido recuperar el funcionamiento. 

        Gracias a ti por dejar el post con la solución marcada. Damos el hilo por cerrado recordándote que para cualquier duda estamos a tu disposición.

         

         

        Un saludo.

        Nieves