Zona sin fibra óptica – Exclusión digital y única alternativa por radio

Hola,

Escribo en este foro porque, tras años de solicitudes sin una solución real, necesitamos que Movistar revise y valore seriamente la situación de nuestra zona.

En nuestra área residencial hay al menos 30 viviendas que no disponemos de cobertura de fibra óptica, a pesar de que en el pasado sí existía red de cobre, la cual fue retirada. Actualmente, la única alternativa ofrecida es conexión por radio, cuyo rendimiento es claramente insuficiente para un uso normal de Internet en 2026.

La conexión es inestable y lenta, hasta el punto de que acciones tan básicas como acceder a una web o realizar una videollamada pueden llevar varios minutos o resultar imposibles. Como ejemplo real, para poder acceder a este foro he necesitado más de 15 minutos.

Esta situación nos coloca en una clara exclusión digital, con consecuencias reales:

• Personas que trabajan en remoto y no pueden hacerlo desde su vivienda.
• Vecinos obligados a desplazarse o alquilar espacios de trabajo.
• Personas mayores que no pueden mantener videollamadas estables con familiares.

Además, seguimos pagando puntualmente el servicio de radio, aun siendo conscientes de sus limitaciones, porque es la única opción disponible.

No estamos solicitando una solución inmediata, pero sí un compromiso claro y una planificación realista para que durante el año 2026 se pueda dotar a la zona de fibra óptica, aunque sea con una velocidad básica (por ejemplo 600 Mb), suficiente para trabajar y vivir con normalidad.

Solicitamos, por favor, que este caso sea escalado al área correspondiente de cobertura y despliegue, ya que no se trata de un problema individual, sino de una situación que afecta a toda una zona desde hace años.

Quedamos a la espera de una respuesta clara sobre:

• Si existe o no previsión de despliegue.
• Qué alternativas reales puede ofrecer Movistar.
• Qué información adicional necesitan para estudiar el caso.

Gracias por la atención.